Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.kaffeblomsten.nu
www.kaffeblomsten.nu ejes af Kaffeblomsten ved Helena, CVR-nr. 41192062, adresse Hækkehusvej 79, Bellinge, 5250 Odense SV, tlf. 53637127, e-mailadresse info@kaffeblomsten.nu.
Aftalerne indgås på dansk.
Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via www.kaffeblomsten.nu. Erhvervsdrivende har ikke fortrydelsesret.
Betaling og levering
Vi modtager betaling med Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard kreditkort, Mastercard debetkort, Mobilepay, Visa, Visa debet og bankoverførsel samt PayPal (gebyr på 10% af pris).
Bemærk benyttes et internationalt betalingskort (som for eksempel Visa eller Mastercard) vil odrerbeløbet blive reseveret på din bankkonto med det samme. I tilfælde af en annullering vil reseverationen af beløbet typisk blive ophævet/frigivet efter 1-2 bankdage.Nogle banker kan dog bruge op til 30 dage på at ophæve en resevation.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes.
Hvis du har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre, trækker vi først betalingen for denne vare, når varen afsendes.
Priserne er angivet i danske kroner. Oven i prisen skal tillægges prisen for fragt. Du vælger fragtformen i slutningen af bestillingsforløbet. Der kan evt. pålægges betalingsgebyr, afhængig af den valgte betalingsform eks. ved brug af PayPal.
Vi bestræber os på at sende din ordre senest 5 dage efter dit køb.
Vi leverer varerne med (vi tilbyder kun afhentning).
Vi leverer til Danmark.
Fortrydelsesret
Ifølge Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2 gælder fortrydelsesretten ikke for:
Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
Levering af fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug, som leveres fysisk til køberens hjem, bopæl eller arbejdsplads af en sælger, der ofte og regelmæssigt betjener faste ruter.
Køber har derfor ikke den normale fortrydelsesret ved køb der omhandler "flygtige" vare med mindre der ikke umiddelbart ved modtagelse påvises direkte defekt (knækkede eller visne blomster) det påhviler modtager at kontrollere dette umiddelbart efter modtagelsen og tilkendegive eventuelle fejl og mangler ved direkte kontakt på mobil 53637127.
Reklamation - Hvis der er noget galt med varen
Hvis du køber en vare, og der er en mangel ved den - f.eks. en materiale- eller fabrikationsfejl - finder købelovens regler anvendelse. Du har 24 måneders reklamationsret, forudsat du reklamerer inden for rimelig tid. Hvis du reklamerer indenfor 2 måneder vil reklamationen altid være rettidig. Få mere information på vores
RMA side.
Du kan også bruge reklamationsskemaet, som du kan downloade
her.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger.
Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track- and trace-nummer.
Fortrolighedspolitik
Vi forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Vi vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Vi vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.
Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via
dette link.
EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her -
https://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@kaffeblomsten.nu.
